Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Ménage Bordelaise(RAGO Melissa, entreprise individuelle), 31 rue du Moura, 33530 Bassens. Pour toute question relative à vos données : Menagebordelaise33@gmail.com ou 06 83 88 76 31.

Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au traitement de votre demande, à savoir :

• votre nom et prénom ;
• votre numéro de téléphone ;
• le cas échéant, le message décrivant votre besoin.

Aucune donnée sensible ne vous est demandée. Le site ne pratique pas de profilage ni de décision automatisée.

Finalité & base légale

Ces informations sont utilisées à seule fin de vous recontacter, d’établir votre devis et d’organiser une éventuelle prestation. La base légale de ce traitement est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, ainsi que votre consentement lors de l’envoi du formulaire.

Destinataires

Vos données sont exclusivement destinées à Melissa Rago et à l’équipe de Ménage Bordelaise. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent transiter par nos prestataires techniques strictement nécessaires à l’acheminement du formulaire (hébergement et service d’envoi de courriels), tenus à la confidentialité.

Hébergement & transfert hors UE

Le site est hébergé par Vercel Inc. (États-Unis). Un acheminement de données hors de l’Union européenne peut donc intervenir, encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types). Nous limitons ce transfert aux seules données nécessaires au fonctionnement du formulaire.

Durée de conservation

Les données issues d’une demande de devis sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant la durée de notre relation commerciale et, à défaut de relation, pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d’accès et de rectification ;
• droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• droit à la limitation et à l’opposition au traitement ;
• droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à Menagebordelaise33@gmail.com. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs de mesure d’audience tierce. Seuls des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être déposés, sans recueil de consentement obligatoire.

Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données, contactez-nous au 06 83 88 76 31 ou consultez nos mentions légales.

Dernière mise à jour : juillet 2026.