Intervenez-vous vraiment jusqu’au Bassin d’Arcachon ?
Oui. Nous sommes basés à Bassens, au 31 rue du Moura, et notre territoire va de la rive droite bordelaise jusqu’au littoral : Arcachon, La Teste-de-Buch, Gujan-Mestras, Le Teich, Andernos-les-Bains et Lège-Cap-Ferret. Le Bassin n’est pas une extension de dernière minute de notre carte : nous y accompagnons les résidences secondaires et les locations saisonnières avec la même exigence que les maisons de la métropole.
Faites-vous le ménage régulier d'un domicile habité à Arcachon ?
Oui. Au-delà des locations saisonnières et des résidences secondaires, nous entretenons aussi les domiciles arcachonnais habités à l'année : un ménage à domicile suivi, à jour et heure fixes, avec la même intervenante attitrée. L'entretien d'un domicile ouvre droit au crédit d'impôt de 50 % au titre des services à la personne, sous conditions d'éligibilité, et le tarif net après déduction figure alors dans le devis.
Que comprend une remise en état entre deux voyageurs ?
La remise en état complète du bien : sols aspirés puis lavés, sanitaires désinfectés, cuisine dégraissée, robinetterie détartrée, miroirs sans traces, puis une vérification pièce par pièce avant de refermer. Le linge de maison est lavé, repassé et remis en place. Nous travaillons avec les produits de notre partenaire Coline, pensés pour l’exigence de l’accueil.
Pouvez-vous entretenir une résidence secondaire fermée une partie de l’année ?
C’est même un de nos usages les plus fréquents sur le Bassin. Une maison qui dort plusieurs semaines demande une remise en route : ouverture, aération, reprise des surfaces que la saison a ternies, cuisine et salle de bain remises en état d’usage. Nous intervenons avant votre arrivée ou après votre départ, selon ce qui vous arrange.
Est-ce la même intervenante à chaque passage ?
Oui. Notre équipe compte cinq personnes, sans intérim ni visages inconnus : votre intervenante est nommée dès le devis et c’est elle qui revient. Au bout de quelques passages, elle connaît la maison, ses matières délicates et l’état dans lequel vous voulez la retrouver — ce qui compte double quand vous n’êtes pas sur place pour vérifier.
Le crédit d’impôt de 50 % s’applique-t-il à une location saisonnière ?
Non. Le crédit d’impôt de 50 % relève des services à la personne et concerne l’entretien d’un domicile, sous conditions d’éligibilité ; nous indiquons alors directement le tarif net après déduction dans le devis. Les biens de location saisonnière et les locaux professionnels relèvent d’un autre cadre, que nous vous expliquons au moment du devis.
Faut-il être présent le jour de l’intervention ?
Ce n’est pas nécessaire, et c’est rarement le cas sur le Bassin. Beaucoup de propriétaires nous confient leurs clés et leurs codes d’accès : nous travaillons couverts par notre assurance responsabilité civile professionnelle. Nous travaillons du lundi au samedi, de 8 h à 19 h, et le devis vous parvient sous 24 h ouvrées.
