Entre deux voyageurs, tout est remis à zéro

C’est la remise à zéro complète de votre bien entre un départ et une arrivée : ménage de toutes les pièces, changement et gestion du linge de maison, réassort des consommables et des produits d’accueil, puis vérification de l’état des lieux avant le check-in suivant. À la différence du ménage à domicile, qui entretient un logement occupé selon un rythme régulier, la location saisonnière demande que le logement retrouve exactement l’état de vos photos d’annonce à chaque rotation.

Oui, c’est le cœur du métier. Nous travaillons du lundi au samedi, de 8 h à 19 h, et nous calons nos passages sur vos créneaux de départ et d’arrivée. Plus vos rotations sont annoncées à l’avance, plus le planning se tient : nous en discutons au moment du devis pour caler des créneaux réalistes plutôt que de promettre l’impossible.

Nous assurons le changement, la rotation et le suivi du linge de lit et du linge de bain à chaque séjour, et nous vous signalons ce qui s’use avant que cela ne se voie sur une photo. Chaque matière est traitée à sa température, le linge est repassé, plié et rangé là où vous le rangez. Les modalités exactes — votre stock ou le nôtre — se décident au moment du devis, selon le nombre de couchages et la fréquence de vos réservations.

Coline est notre partenaire produits. Nous réassortissons à chaque rotation des produits d’accueil soignés qui font la différence dans vos commentaires : c’est le genre de détail que les voyageurs ne réclament jamais mais qu’ils citent dans leurs avis. Le réassort est intégré au passage, vous n’avez rien à gérer entre deux séjours.

Nous vérifions l’état des lieux à chaque passage et nous vous signalons immédiatement ce qui a bougé — une lampe cassée, une tache sur un tissu, un appareil qui ne répond plus. Vous êtes prévenu avant l’arrivée suivante, pas après le commentaire. Notre équipe compte cinq personnes, sans intérim, et travaille couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle.

Non. Le crédit d’impôt de 50 % relève des services à la personne et concerne votre résidence, sous conditions d’éligibilité. Les biens de location saisonnière et les locaux professionnels relèvent d’un autre cadre, que nous vous expliquons au moment du devis pour que vous sachiez précisément ce que vous payez. Si vous nous confiez aussi votre propre logement, celui-ci reste éligible.