Qu’est-ce que le contrôle qualité photo d’une location saisonnière ?
C’est la vérification, à chaque rotation, que votre logement ressemble encore à ses photos d’annonce. Un bien peut être parfaitement propre et décevoir quand même : si le plaid ne retombe plus comme sur l’image, si un objet de décoration a disparu ou si une chaise a changé de place, le voyageur ressent un écart entre ce qu’il a réservé et ce qu’il découvre. Nous remettons chaque pièce dans l’état photographié, nous reprenons les détails que l’objectif accroche en premier, puis nous vérifions l’état des lieux avant de repartir.
En quoi est-ce différent du ménage entre deux voyageurs ?
Le ménage remet le logement au propre ; le contrôle qualité photo le remet en scène. Les deux sont complémentaires et se font dans le même passage : la remise en état traite la saleté, le linge et les consommables, le contrôle qualité traite la fidélité à l’annonce et l’état du bien. C’est la dernière chose que fait votre intervenante avant de refermer la porte.
Comment connaissez-vous la mise en scène de mon annonce ?
Vous nous montrez vos photos publiées au moment du devis, et nous repérons ensemble ce qui compte dans chaque pièce. Ensuite, c’est la même intervenante qui revient à chaque rotation : au bout de deux passages, elle connaît vos placards, vos stocks de linge et vos repères de décoration. Si vous refaites vos photos, on recale les repères ensemble.
Que se passe-t-il si l’intervenante trouve de la casse ou une tache ?
Elle vous le signale immédiatement, à l’issue du passage. Une lampe cassée, une tache sur un tissu, un appareil qui ne répond plus, du linge qui s’use : vous êtes prévenu pendant que vous pouvez encore agir, avant que le problème ne finisse dans les commentaires d’un voyageur. Nous ne remplaçons rien sans votre accord.
Le crédit d’impôt de 50 % s’applique-t-il à cette prestation ?
Non. Le crédit d’impôt de 50 % relève des services à la personne et concerne votre résidence, sous conditions d’éligibilité. Les biens de location saisonnière relèvent d’un autre cadre, que nous vous expliquons au moment du devis pour que vous sachiez précisément ce que vous payez. Si vous nous confiez aussi votre propre logement, celui-ci reste éligible.
Sur quelles communes intervenez-vous ?
Nous sommes basés à Bassens et intervenons sur Bordeaux, Cenon, Lormont, Floirac, Bruges, Le Bouscat, Talence, Mérignac, Pessac, Bègles et Eysines, ainsi que sur le Bassin d’Arcachon, du lundi au samedi de 8 h à 19 h. Notre équipe compte cinq personnes, sans intérim, et travaille couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle. Le devis vous parvient sous 24 h.
